Lo que comenzó como una aplicación sencilla de envió de mensajes entre tus contactos, se ha convertido en una herramienta que mantiene comunicados a más de 2 mil millones de personas en todo el mundo.
Su origen y venta
En 2009, Jan Koum y Brian Acton, ex empleados de Yahoo, diseñaron una aplicación con la cual podían mandar mensajes y notificaciones básicos a sus contactos.
Fue en California, Estados Unidos, en donde nació la aplicación. Solo un año después ya se había popularizado en una herramienta para enviar mensajes a través de los smartphones.
Tan solo 5 años después, Facebook compro WhatApp en la nada despreciable cantidad de 19 mil millones de dólares. Esta cantidad incluía 12 mil millones de dólares en acciones de Facebook, 4 mil millones en efectivo, mas 3 mil millones en acciones restringidas para los fundadores y empleados.
En el momento de la venta, la aplicación ya contaba con más 450 millones de usuarios activos y la adhesión de más usuarios era simplemente exponencial, vislumbrando esta app de mensajes como el futuro digital.
En 2017, dio un salto amplio a introducir las llamadas de voz y de video, una vez que ya habían integrado la comunicación con cifrado de extremo a externo, lo que reforzo la seguridad de la información que viajaba por este medio.
Su integración de funcionalidades
A partir del 2019, se integraron las funciones de stickers así como la función de mensajes temporales y el modo obscuro de su plataforma, buscando un poco de mayor intimidad en los usuarios.
Para el 2022, WhatsApp entra en el mundo de las empresas con la versión Business, en donde logra comunicar directamente a clientes y empresas de manera más directa.
La actualización que se integró en abril del 2025 nos permitía ya interactuar con Meta AI. Primero se integró en América y posteriormente en Europa y otros mercados.
Esta integración nos permitió tener dentro del mismo chat un asistente virtual que pudiera interactuar directamente en tus conversaciones, marcando una evolución importante para la aplicación.
Líder con nuevas funcionalidades
A partir de este año 2026, ya se tiene anunciado que se estarán integrando pagos digitales y transferencias, lo que te permitirá enviar dinero a tus contactos sin salir del chat.
Aunque esta funcionalidad ya estaba probándose en India y Brasil, este año se expande a mercados de América Latina.
La funcionalidad de integrar IA nos permite tener resúmenes de conversaciones, así como traducciones instantáneas y recomendaciones automáticas.
WhatsApp apunta para ser una plataforma multifuncional integrando nuevos modelos de negocios, así como mayores funcionalidades en donde se ve implícita la Inteligencia Artificial.
A pesar de que la aplicación ha empezado a desechar ciertos modelos de celulares y caídas constantes de la plataforma, sigue siendo líder en las aplicaciones de mensajería integrando funcionalidades con Facebook, Instagram y Meta AI.
